Francesca Battaggia sede di Venezia

RUOLO: Accettazione

LA MIA ESPERIENZA: sono in Rasotto da circa 2 anni e mezzo e lavoro sia nell’accettazione sia nei servizi del Point, quindi per la consegna dei veicoli nuovi ai driver e il ritiro dei loro mezzi a fine noleggio. Ho sempre avuto la passione per le automobili e questo lavoro mi piace anche perché mi consente di lavorare in questo mondo. L’obiettivo naturalmente è sempre riuscire a risolvere le problematiche degli utenti nel minor tempo possibile e in questo un ruolo importante ha anche il rapporto con i colleghi, che è davvero ottimo: siamo un ambiente giovane e ci aiutiamo a vicenda.

COSA HO IMPARATO IN AZIENDA: sicuramente ho approfondito la mia conoscenze delle automobili, di cui per lavoro oggi devono conoscere motorizzazioni e allestimenti. Parallelamente, ho imparato l’importanza di ascoltare il cliente, senza dare niente per scontato, perché a volte fare una domanda in più consente di capire meglio le esigenze del nostro interlocutore e quindi riuscire ad aiutarlo.

NEL TEMPO LIBERO…in realtà non ho molto tempo libero, anche perché ho una passione che è quasi un secondo lavoro e alla quale dedico grande impegno: sono insegnante di balli caraibici.